ご利用ガイド

まつり舎のご利用方法を掲載しています。

商品代金以外に必要な料金

配送料

通常配送の場合の料金は、全国一律¥500です。 ¥3,980以上のご購入で配送料無料になります。

代引手数料

お支払方法として代金引換を選択された場合、ご購入金額にかかわらず手数料¥500が別途必要になります。

ギフト梱包手数料

送り主様がギフトを贈りたい場合などに、オリジナルのラッピングとメッセージカード付きのギフトサービスをご利用いただくこともできます。ギフトサービスは、商品単位および商品グループ単位で柔軟に設定できます。ギフトラッピングのバリエーションに応じて300〜500でご利用いただけます。 お客様のお名前で（ストアから）送り先へお届けすることもできます。 送り先にお届けする場合、金額が表示される納品書等は同梱しません。 ご希望があれば連名での発送も可能です。お気軽にお問合せください。

支払方法

クレジットカード決済、後払い決済（Paidy）、代金引換からお選びいただけます。

クレジットカード情報の管理

クレジットカードをご利用の場合、次回のお買い物でカード情報を呼び出して使用することができます。 お買い物ごとにカード情報入力の手間を省くことができ、スムーズなご注文手続きが行えます。（尚、最新のセキュリティ対策に基づき、当社はお客様のクレジットカード情報を保持しない、非通過型の決済システムを導入しています。） 当社ではお客様のクレジットカード情報を保持・管理しないため、安心してお買い物をお楽しみいただけます。次項目「前回のクレジットカード情報の使用」においても同様です。

前回クレジットカード情報の使用

２回目のご購入以降に「ご注文手続き」画面に進むと、お支払方法で、前回使用したクレジットカード情報を使用することができます。 カードの有効期限が短い場合（ご注文月の翌月まで）は使用できませんので、ご注意ください。

商品の発送時期

ご注文後の発送タイミングは、商品の形態によって異なります。 また、お届け日時オプションでお届け日時をご指定された場合は、その指定日時にお届けします。

先行予約型商品の場合

生産時期が限られ、事前に予約によりご注文を受け付ける先行予約型商品の場合、ご入金確認後、各商品ページに記載しているお届け時期に、商品を発送いたします。

イベントの申し込みキャンセル

催行日の一週間前まではキャンセルが可能です。イベント準備の関係でその後のキャンセルは不可となりますのでご注意ください。

主催者の都合や何らかの事情でイベントが中止になった場合は全額返金いたします。

商品の返品・交換

商品に万一、不備（商品不良・汚損・破損・商品過不足・異なる商品など）があった場合など、当社規定の条件を満たす場合、商品到着後3日以内まで、返品・交換を受け付けます（送料は当社負担）。交換をご希望される場合は良品（新品）と交換いたします。該当商品の在庫がない場合には、代替商品と交換をさせていただくか、該当商品分の代金を返金させていただきます。

ただし、以下の場合は、返品・交換をお受けできない場合があります。

イベントの申し込みキャンセル、および商品の返品・交換のご依頼の際には、必ず事前にお問合せフォームにてご連絡ください。 お問合せフォームはこちら ご連絡がない状態でお客様から返送手配がされた場合、お受できないことがあります。 お客様都合の返品（元払い）を着払いでご返送いただいた場合や、不具合品として返品した商品に不具合が認められなかった場合は、商品代金から返送料を差引き、返金手続きをいたします。 複数回、同様の返品ルール違反を繰り返された場合は、ご注文をお断りする場合がありますので予めご了承くださいませ。

お客様のご都合（サイズ違い・イメージ違い・誤購入など）の場合

まつり舎ではお客様のご都合による交換は承っておりません。交換をご希望の場合は、お届け商品を返品のうえ、改めてご注文をお願いいたします。 なお、返品時の配送料は、お客様負担とさせていただきます。また、お届け時の配送料はご返金いたしません。

限定品(オーダーメイド商品を含む）の場合

限定品(オーダーメイド商品を含む）の場合、万一商品に破損などの不良があった場合も、限定品である理由から、良品との交換ができない場合がございます。予めご了承ください。

特定商取引法に関する表記

販売業者
まつり舎
運営統括責任者
永田 和史
所在地
〒421-3203 静岡県静岡市清水区蒲原４丁目９−１０
電話番号
080-3283-0985 限られた人員で業務を行っております。スタッフが外出しているケースが多いため、ご不便をおかけいたしますが問い合わせは以下のメールフォームからお願いいたします。
お問合せ窓口
メールフォームによるお問合せはこちら
商品代金以外に必要な料金
配送料、代引手数料、ギフト梱包手数料、お届け日時指定オプション手数料 配送料の詳細はこちら 代引手数料の詳細はこちら ギフト梱包手数料の詳細はこちら
支払方法
クレジットカード決済、後払い決済（Paidy）、代金引換 支払方法の詳細はこちら
支払時期
  • クレジットカード決済：商品ご購入時
  • 代金引換：商品お届け時
  • 後払い決済：商品ご購入の翌月10日前後
商品の発送時期
通常2〜3営業日以内に発送。 お届け日時をご指定された場合はその指定日時にお届けします。 商品の発送時期の詳細はこちら
購入限度額
1回のご注文につき30万円以内（代金引換のみ）
返品・交換
商品に万一不備[商品不良・汚損・破損など]があった場合など、当社規定の返品条件を満たす場合、商品到着後7日以内まで、返品・交換を受け付けます。 返品・交換の詳細はこちら
制定日
改定日